Konflikte erkennen und bearbeiten

Konflikte kosten nicht nur Nerven, sie kosten auch Geld (auch wenn die Kosten dafür in keiner Bilanz auftauchen). Egal, ob Sie gerade selbst einem Konflikt stecken oder ob Sie als Begleiter auf dem Weg der Konfliktbearbeitung gefordert sind: Wir erläutern Ihnen, wie Konflikte entstehen und wie – ganz konkret – der Weg zu einer Lösung aussehen kann. Konflikte lassen sich bearbeiten, und der richtige Umgang mit Konflikten ist trainierbar.

Inhalte

Konfliktsignale erkennen und frühzeitig aktiv werden

Vorsicht Konfliktrutschbahn! Die gnadenlose Dynamik von Konflikten

Methoden, um Konflikte zu analysieren und Lösungen zu finden

Leitlinien für die Gesprächsführung im Konflikt – als beteiligte oder als externe Person

Chancen der Konfliktprävention

Weitere Informationen
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